Cao Thiên Phát trân trọng thông báo về quy định và địa điểm tiếp nhận bảo hành các sản phẩm Dreame chính hãng trên cả nước, có hiệu lực từ ngày 01/09/2023.
ĐỊA CHỈ TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH
Trung tâm bảo hành Dreame (TTBH) đã thiết lập các điểm tiếp nhận sản phẩm bảo hành tại các thành phố lớn trên khắp Việt Nam:
🔻 Tại Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: 194 đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh
🔻 Tại Hà Nội:
- Địa chỉ: 343 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
🔻 Tại Đà Nẵng:
- Địa chỉ: 832 Trần Cao Vân, Phường Thanh Khê Đông, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng
🔻 Tại Cần Thơ:
- Địa chỉ: Lầu 7, tòa nhà STS 11 Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ
HOTLINE: 𝟏𝟗𝟎𝟎 𝟓𝟓𝟓 𝟓𝟔𝟕
LƯU Ý QUAN TRỌNG
Khi gửi sản phẩm cần bảo hành về trung tâm bảo hành của Dreame, quý khách hàng vui lòng tuân thủ các quy định sau đây để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra trơn tru:
1️⃣ Cung cấp video quá trình đóng gói sản phẩm: Để xác nhận sản phẩm không hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
2️⃣ Cung cấp đầy đủ các thông tin bao gồm:
- Tên khách hàng
- Số điện thoại
- Địa chỉ trả hàng
- Tên sản phẩm cần bảo hành
- Mô tả lỗi sản phẩm
- IMEI/SERIAL của máy
- Phụ kiện kèm theo (nếu có)
- Thông tin mua hàng (Nơi mua hàng, mã đơn hàng)
3️⃣ THANH TOÁN CHI PHÍ GỬI HÀNG HAI CHIỀU:
- Trung tâm bảo hành Dreame sẽ chi trả chi phí gửi hàng hai chiều khi khách hàng gửi sản phẩm theo hình thức GỬI THƯỜNG hoặc BẰNG ĐƯỜNG BỘ thông qua các đơn vị vận chuyển sau: VINTRANS, NHẤT TÍN, VIETTELPOST.
4️⃣ Thời gian xử lý bảo hành:
- Thời gian xử lý bảo hành là từ 7 đến 14 ngày kể từ ngày trung tâm bảo hành Dreame nhận được sản phẩm (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
Dreame luôn nỗ lực để đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc. Tuy nhiên, tất cả trường hợp bảo hành sẽ không được chấp nhận nếu sản phẩm không đi kèm đầy đủ thông tin cần thiết.
